来源：环球网【全球网络技术综合报道】10月25日消息 据路透社报道，欧盟委员会近日发布初步决定，认为Meta旗下社交平台Facebook和Instagram违反了欧盟《数字服务法》（DSA）。核心问题在于，这两个平台没有为用户提供便捷有效的举报违法内容的方式。根据欧盟执法机构的结论，Meta 在用户举报过程中设立了一系列不必要的步骤。这种做法大大削弱了平台内容审核机制的有效性，直接导致平台“可能无法有效识别和删除非法内容”。不过，梅塔目前否认了这一初步认定。欧盟委员会特别指出，Meta 支持的 Facebook 和 Instagram 都没有建立用户友好且易于操作的“报告和p”。欧盟官员强调，该案不仅涉及非法内容的治理，还涉及言论自由与内容审查之间的平衡。该官员表示，元平台目前的举报程序“过于复杂，普通用户难以提交完整的报告”，这大大降低了举报的实际效果 机制。事实上，Meta曾多次提出有关平台安全问题的质疑。 2024 年 9 月，Meta 前员工、举报人 Arturo Behar 发表了相关研究，声称 Instagram 推出的大多数新工具安全措施“不能有效保护 13 岁以下的儿童”。 Meta当时的回应是向家长提供全面的管理工具，在2024年推出强制性青少年账户系统，并最近推出了类似于 PG-13 电影分级的内容审核机制。除了报告流程外，欧盟委员会还发现Meta在用户投诉流程上也存在明显缺陷。它还指出存在缺陷。当用户遇到内容封禁或账号被封禁的情况时，现行的申诉系统“不允许他们充分解释原因或提供证据”，严重限制了申诉渠道的有效性。欧盟委员会认为，通过简化信息和反馈系统，我们不仅可以更有效地打击非法内容，还可以有效遏制虚假信息的传播。爱尔兰的一个经典案例此前凸显了平台改善信息治理机制的紧迫性，此前一段视频流传，虚假声称总统候选人凯瑟琳·康诺利已退出竞选。据报道，对Meta的调查是由欧洲委员会联合进行的开放委员会和爱尔兰数字服务监管机构 Coimiciun na Mean。 Meta的欧盟总部位于爱尔兰，因此Coimisiún na Meán对其监管负有法律责任。根据《数字服务法》相关规定，如果企业在整改期内未能满足合规要求，将被处以最高全球年营业额6%的罚款，并有可能在进行中进一步收到罚款。公开数据显示，Meta 2024年收入1645.1亿美元（按当前汇率折合人民币1.17万亿元），净利润623.6亿美元（折合人民币44377.1万元）。欧盟委员会负责技术主权、安全和民主的执行副主席 Hena Verkunen 表示：“我们的民主取决于信任。这意味着平台必须赋予用户权力、尊重他们的权利并开放其系统接受监督。《数字服务法案》使这些要求明确是法律义务，而不是公司自由选择的行动。”在欧盟委员会做出初步决定后，Meta 发言人表示：“我们不同意任何有关该公司违反《数字服务法》的指控。自该法案生效以来，我们改进了整个欧盟的内容报告选项、投诉流程和数据访问工具，我们相信这些措施完全符合欧盟法律要求。” （春俊）
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