新战场、新增长背景下，双11淘宝如何激活数亿新用户？

双11转17，又会带来哪些新花样？今年我们对这个问题有了明确的答案。与往年传统的双11电商大战不同，今年被誉为最新万亿级电商存量市场的即时零售成为各大平台争夺的新战场。淘宝闪购首次参与双11，京东将即时零售纳入本次“双11”“大促销”。美团首次通过线上线下渠道参与双11大促……平台提升“买买买”体验，重塑覆盖整个“吃、喝、玩、购”场景的“大众消费”概念，无限拓展双11的边界。如今双11即将落下帷幕，新的故事已经诞生。截至10月31日，整个双11促销累计销售额达到10260亿元，而据淘天数据，截至11月5日，电商或双11期间淘宝闪购产生的订单量突破1亿，双11依然显示出其优越性。 01 即时零售+电商，提升双11体验 “今年的双11体验特别好，淘宝限时抢购，下单30分钟就能送到家。”山东青岛的时尚达人Linda谈到网购新体验时说。今年双11，“买买买”爱好者享受到了非常便捷高效的配送服务。去年双11，电商平台通过聚合订单、满额折扣等方式，延长促销周期，给消费者足够的时间。不过，今年新增的实时零售，是开启双11第二条曲线的新解决方案，给消费者带来全新的“现买现送”消费体验。今年双11，淘宝限时抢购带来巨大福利，10月15日至11月14日，88VIP用户将享受限时抢购。进入频道，享受了两个50折的红包。整个双11周期，用户只要搜索“双11闪购”，访问活动页面即可赢取超千万免费红包。 10月15日首日数据显示，淘宝全国270个城市的夜宵订单量增长超过200%。超市便利店订单量同比增长670%，饮料、烘焙、生鲜水果等品类成交额同比增长超过290%，3C数码、个护、服饰等行业品牌也出现了这种情况。双11之前，不少品牌推出了限时抢购服务，开始“准一体化”运营。 9月15日，首批约90家美的线下门店将接入淘宝闪购，9月18日，川米官方天猫旗舰店将开启淘宝闪购33家直营店，9月25日首批1000多家vivo体验店将接入淘宝闪购。 40万家店铺接入淘宝闪购，共同占领这个万亿级增长的新市场。 “消费”开启多种场景，“流量”变成“留存”。今年的双11是扩大实时零售与电商协同增长的一次“考验”。从结果来看，桃田先生给出了“高分答案”。新的市场环境下，进军即时零售增量市场已成为平台共识。从长远来看，通过即时零售与电商的深度结合，打通“大众消费”场景，将其变成用户根深蒂固的消费体验，将是平台立于不败之地的关键。在今年的天猫双11发布会上，淘宝平台总裁储端表示，目前有数亿的使用量在淘宝闪购点过外卖但从未在淘宝上购买过的人。这显示出巨大的增长潜力。将这数亿用户转化为各个吃喝玩乐购物的忠实用户。我们可以做些什么来提高生产力？双11期间，淘宝推出了一系列创新举措。以金币为例。淘宝闪购期间点外卖即可获得金币。这些金币在电商场景中可以作为真金白银使用。双11期间，外卖订单后的“彩蛋”比之前更高，极大地刺激了双11CE端的消费，品牌端情绪尤其强烈。双11期间，人头马、华致酒店、1919等天猫官方旗舰店推出了“近而远”服务。当您在我们的旗舰店下订单时，我们将在短短 30 分钟内将正宗葡萄酒送到您的手中。出席及免费观看1919旗舰店客流比去年双11增长了5倍，新客量同比增长90%。 1919线上运营部总经理透露：“闪购开启后，其实给店里吸引了很多新顾客。闪购订单和旗舰店订单的需求差异也可以作为品牌在各渠道的品类运营的参考。旗舰店订单90%以上都是知名品牌，酒类主要以单瓶、单瓶销售为主。在闪购订单中，白酒和果味酒的组合更受欢迎。”以淘宝秒杀为支撑，进一步融合电商、外卖和本地生活服务，构建更广阔的消费生态。今年4月起，淘宝与饿了么、高德本地生活资源、佛罗里达州短途配送功能深度融合。iggy旅游资源探索跨品类消费场景，实现高效的跨场景交通协同。 QuestMobile发布《外卖行业市场增长价值研究报告》表示，7月至9月，外卖市场的竞争导致整体互联网行业活跃度显着增加。 9月份，与电影放映和酒店服务相关的月度PPP活动同比分别增长11.9%和16.1%。淘宝8月和9月的月活跃用户达到近10亿的历史新高。 03 为什么要用淘宝下好棋？即时零售和大众消费都不是新话题。电商平台已经存在很多年了，他们试图“下棋”。即时零售、电子商务、社区生活服务等平台的目标用户不一致。很难将这些不同的消费者行为整合到一道菜中。正因为如此，t阿里巴巴生态系统具有得天独厚的优势。举个最简单的例子，如果你想去旅行，你可以在飞猪上预订酒店机票，也可以在飞猪上预订旅行所需的衣服和家居用品。比如，在淘宝上购物、用高德去目的地旅游、用支付宝消费，当然还有很多人选择从闲鱼租用无人机、摄像头小玩意儿……这些看似不同的需求，实际上可能是由同一个场景驱动的。也许在不久的将来，更多的交互和互操作性将带来更好的消费者体验。说到将淘宝闪购与更广泛的消费者生态系统连接起来，还有一个重要的环节：大会员和88VIP。 8月，淘宝推出了庞大的会员体系，将其十亿用户分为六层。白金会员及以上即可88元开通88VIP。每个核心会员级别对应不同的权益，包括电商erce 折扣、外卖折扣、航班和酒水折扣以及旅行和出租车优惠券。这意味着通过会员机制，可以随时链接越来越多的场景，满足消费者的需求，增加他们的活跃度。主要消费群体也更愿意将衣食住行、吃喝娱乐转移到淘宝上。数据显示，淘宝88VIP的用户规模每年增长超过1000万，从去年双11的4200万人增加到今年同期的5300万人，成为国内最大的电商付费会员体系。从能源消耗来看，88VIP的年人均消耗量是员工人数的9倍。在天猫上，88VIP贡献了各大品牌超过55%的业务。储端在发布会上表示：“88VIP的认可表明品牌的核心增长是有保障的。”作为核心消费群体，88VIP为品牌经营提供稳定的成长基础。新战争、新场景、新成长，双11进入第十七个年头，迎来了黄金机遇。大众消费时代，淘宝才刚刚开始。 （热门新闻/枫口财经记者 陆华）
特别提示：以上内容（含图片、视频，如有丢失）由自有媒体平台“网易账号”用户上传发布。本平台仅提供信息存储服务。
注：以上内容（包括图片和视频，如有）由网易号用户上传发布，网易号是一个仅提供信息存储服务的社交媒体平台。